北京健康宝是北京地区防疫出行时的重要凭据之一，很多人手机上都会有，但由于近日北京也再次出现确诊病例，所以很多人的手机上都出现了健康宝出现弹窗的情况。那么，北京健康宝出现弹窗是什么意思，北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码？下面一起来看下专家的说法吧。
北京健康宝出现弹窗是什么意思
北京健康宝出现弹窗是北京健康宝的一个防疫提醒。
弹窗显示，由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求，若您在京，请立即联系居住社区；若在京外，请暂缓来京。
健康宝哪些人会收到弹窗提醒？
一是，过去14天里有进(返)京行为，已经到达或正处于京外中高风险地区。
二是，到访过北京市通报病例所涉及风险点位、与病例活动轨迹有交集。
三是，于元旦后购买过退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品。
北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码
在北京市第275场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市卫健委副主任、新闻发言人李昂回应称，1月23日北京市发布了药店、诊所购买“四类”药品或出现“十一类”相似症状人员的管控政策，要求近14日内有购买“四类”药以及诊所就诊的人员，72小时内需进行一次核酸检测，在检测结果未出前减少外出，未按要求进行核酸检测的人员，北京健康宝将弹窗提示。
按照政策，1月23日起，陆续对相关人员发送短信提示，请相关人员关注短信提醒，并在72小时内及时进行核酸检测。对未在购药和就诊后72小时进行核酸检测的相关人员，健康宝将进行弹窗提示；对已完成核酸检测，检测机构已经将检测结果上传到卫健委核酸检测平台，健康宝可通过核酸检测平台查询到核酸检测结果的，北京健康宝每日24时比对解除弹窗恢复绿码。
李昂再次提醒市民关注短信提示，按要求及时在购买四类药品、出现11类症状后按政策在72小时内进行核酸检测。
李昂明确，如已完成检测并正常上传核酸检测结果，但“北京健康宝”仍无法正常赋码，“请咨询本人居住的社区、村、酒店、单位或12345市民热线，通过线下救助渠道解决。”
李昂强调，市民在接到短信提示或健康宝弹窗后，可以就近在本市核酸检测机构进行核酸检测。北京已要求各类各级核酸检测机构增加检测号源，并不得以任何理由拒绝为北京健康宝弹窗人员提供核酸检测服务。同时，各区正在增加核酸采样点位，市民可留意所居住地社区或网络平台的提示。对于长期购买四类药品的老年人以及患有慢性疾病的人员，建议前往所在社区卫生服务中心购买，可有效避免弹窗。如出现发热症状需到就近的发热门诊就医并取药。